一、先泼一盆冷水
做流程管理，多数企业最终是失败的。这是事实，不针对谁。
从IBM到华为，几乎没有哪家企业敢说自己从没踩过坑。区别只有一个：踩了坑，还能不能爬出来。
这篇不讲怎么成功，讲失败。五个人人都会踩的误区，每一个背后都有真实教训；再往下挖一层，是比方法更难的“人”的问题。
失败不是洪水猛兽。企业做流程管理失败的样本太多：有的上了系统没人用，有的画了一堆图没人看，有的推了三年还在原地。这些失败有一个共同点——做错了事：方向不对，再努力也是白费。
二、误区一：流程越多越好
“我们要搞流程化。”一声令下，一个月画了200个流程图，OA系统里建了300条审批流。结果呢？没人用、没人记得、没人维护。为什么会出现这种局面？因为“多做”最省事：领导要成绩，画图立竿见影；系统要上线，审批流建得快。但流程是拿来用的、拿来跑业务的——一张没人走的流程图，和一张白纸没有区别。
流程的密度，要配得上公司阶段：
| 阶段 | 规模 | 流程数量 |
|---|---|---|
| 初创期 | 100人以内 | 关键核心流程3-5条 |
| 成长期 | 100-500人 | 核心端到端流程10-15条 |
| 成熟期 | 500人以上 | 全面覆盖30-50条 |
判断标准很简单：流程有没有被使用？执行率低于70%的流程，要么是多余的，要么是设计得不好的。不管是哪种，先别急着画新图，回去改旧的。
