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模板2:流程模板三件套(流程图·SOP·说明书)

发布于 2026-08-21 · 分类:流程工具与模板(VIP) · 13 阅读 下载

三件套是配套的,不是三个孤立的文件。——本文


一、一个流程要落地,三件套缺一不可

一个流程写清楚,靠三份文件:流程图让人看懂全貌,说明书让人知道标准,SOP(标准作业程序)让人会干活。三件套各管一件事,缺一个流程都落不了地。

文件 回答的问题 给谁看 什么时候用
流程图 流程长什么样、谁干什么 全员 流程跑起来之前
流程说明书 标准是什么、指标是什么 流程Owner/管理者 定标准、做考核
SOP 具体怎么操作 执行的人 流程跑起来的时候

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