治理的本质:让每个管理者都成为流程管理者。——本文
配套文件:模板13-流程治理模板.xlsx(核心流程盘点/所有者责任书/变更审批矩阵/季度会议/管理标准,含填好示例)
一、场景说明:什么时候用这个模板
适用场景:一条流程优化好了,老板说「把其他流程也管起来」、流程管理者只有一个人管不过来全公司流程、流程文件建了没人维护——凡是需要「把流程管理从项目制变成常态化」的场景。
解决三个问题:
- 一人管全公司——流程管理者累死,流程还是没人维护
- 流程所有者挂名——责任书没签、KPI没定,改了没人管
- 变更随意——流程说改就改,文件版本对不上