没有采集方案的KPI，是墙上的画。——本文
配套文件：模板10-流程KPI设计表.xlsx（含空白设计卡、采集台账、填好示例）
一、场景说明：什么时候用这个模板
适用场景：流程上线前定KPI、老板问「流程效果怎么样」答不上来、KPI设了挂在墙上没人看——凡是需要「给一条流程定指标并让它被用起来」的场景。
解决三个问题：
- 指标选错：考核「流程数量」，画了200张流程图全是废纸
- 指标缺要素：只有指标名和数值，没有计算公式、没有数据来源、没有Owner——复算不了，也没人负责
- 指标没人看：数据没人采、看板没人更新、考核不挂钩——KPI成了墙上的画
一句话定位：把「KPI设计」从拍脑袋，变成「三层结构选指标、七要素定完整、采集台账保落地」的标准动作。