架构不是画一张好看的图,是让每条流程都有归属、有编码、有Owner。——本文
配套文件:模板6-流程架构总纲.docx(八章成文模板)· 模板6-流程清单明细表.xlsx(L1-L3清单+决策记录+成熟度评估)· 模板6-流程架构蓝图框架.svg(可替换的架构图底稿)
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一、场景说明:什么时候用这个模板
适用场景:老板问「我们的流程体系长什么样」答不上来、各部门流程清单各写各的编号对不上、想建流程体系却不知道从哪一层开始——凡是需要「从零搭出一套流程架构」的场景。
解决三个问题:
- 流程清单靠部门自己报,L1/L2/L3混在一起,编号各写各的,对不上
- 架构图只有一张好看的框框,没有总纲说明、没有清单明细,落不了地
- 规划时拍脑袋,问「为什么这样分」答不上来,半年后被质疑没有依据
一句话定位:把「流程架构规划」从画图,变成「总纲成文、清单成表、蓝图成图」三件套的标准动作——每一条取舍都留记录。