模板15：推行变革工具包（ADKAR五步+落地全套）

流程推行的双轨制：事的轨道管进度，人的轨道管人心。——本文

配套文件：模板15-推行变革工具包.xlsx（ADKAR自查/干系人WIIFM分析/三层知识传递/三新测试/巩固三杠杆/变革负荷评估，含填好示例）

一、场景说明：什么时候用这个模板

适用场景：新流程设计很完美、红头文件发了、系统上线了，但三个月后大家退回老路——凡是需要「让一群人改变习惯」的场景。

解决三个问题：

1. 只发通知不管人心——员工觉得「新流程是流程部的事」
2. 培训走过场——发个文档就算教了，一上手全卡住
3. 上线即回潮——没有巩固机制，三个月退回老路

一句话定位：ADKAR 五步管「人」，配合推行三招管「事」，双轨同步推进，变革才落得了地。