第19篇：流程×组织能力建设——流程跑得动，组织才撑得住

一、流程改得动，更要守得住

前面十八篇，讲的是流程怎么改出价值：成本怎么降、现金怎么活、收入怎么涨。但有个问题绕不开——流程改完，谁来维护？改了一次，谁来改第二次、第三次？

很多企业做过流程优化，轰轰烈烈三个月，项目结束团队解散，半年后流程回到老样子。根子不在方法，在组织：

方法论是工具，机制是土壤，人才是种子——三支柱缺一，能力建设就塌。

流程是船，组织是水——船修得再好，水不动，船照样走不远。这一篇讲组织能力建设：三支柱怎么搭，三阶段怎么走，能力建设的投入到底值不值。