一、会议的数量,暴露流程的成色
一周五个流程会,日历上还排着下个月的“流程同步会”。会上每个人摊着一份“待讨论问题列表”,问题互相牵扯:“这个得回去跟领导确认一下”“那个还需要再讨论一下”。散会时唯一的共识是:下周再开一次。
会开成这样,本身就是一个信号:开会频率和流程健康度之间,存在一个反比关系。一个流程召集开会的次数越多,它在设计上就越有问题。
会议还有一种隐蔽的上瘾机制:看起来在推进,实际上把决策责任分散了。没人拍板,就没人担责;没人担责,会就可以永远开下去。会上没解决的问题,换个会议室,再谈一遍。