一、系统是流程的固化
很多企业上系统，是看别人上了自己也上：ERP买了、OA装了，几个月后发现没人用——线下该签的字还在签，该跑的腿还在跑。系统成了摆设，钱白花了。
问题出在顺序上：
系统是流程的固化——流程理顺了，系统才立得住；流程没理顺，系统只是把乱摊子搬上电脑。
系统闲置的样子都差不多：数据没录全、流程绕开走、报表没人看——上线时的承诺，半年后全忘光。上系统前先想清楚一个问题：这套系统要替谁省什么时间、解决什么乱子，答案写下来，照着做，系统才有魂。
先有流程，再有系统。流程是路，系统是车——路没修好就买车，车再好也跑不快。这一篇给四阶段框架：L1信息化、L2自动化、L3数据化、L4智能化，一层一层往上走，并算一笔P2P数字化的账。