第1篇：老板自己就不按流程走

一、老板一句“特事特办”，流程就破了功

老板一句“这个客户重要，特事特办”，流程就破了功。

老板的例外和员工的例外，杀伤力完全不同：员工绕过流程，影响的是一个人；老板绕过流程，影响的是所有人——员工会想，老板都不按流程走，我们凭什么按流程走。

这一篇讲清楚三件事：老板为什么绕流程，代价有多大，怎么让老板愿意按流程走。

二、老板为什么绕流程

老板很少故意破坏流程，他绕流程，通常是三个原因。